Représentant(e) services aux membres

Numéro de concours : 2302-0301

Sommaire du poste

Relevant de la direction opérations et transactions assistées, le représentant services aux membres s’occupe des

membres et clients souhaitant être accompagnés dans leurs transactions monétaires. Il les conseille judicieusement

dans l’utilisation des produits et services, ainsi que des automates, et les accompagne, au besoin, dans leurs

opérations. ll transmet de l’information générale sur l’offre de service de la Caisse aux membres.

Responsabilités spécifiques

• Analyser les besoins des membres face aux produits et services offerts par la Caisse, faire des recommandations

et effectuer la vente de ces produits afin d’assurer une offre de service complète;

• Être à l’écoute des besoins des membres et clients afin d’assurer leur entière satisfaction et de saisir les

opportunités de vente;

• Informer et répondre aux questions des sociétaires quant aux différents produits et services offerts et les diriger

vers les responsables appropriés;

• Réaliser des transactions monétaires et de convenance;

• Déceler les opérations douteuses et le signaler à son superviseur;

• Balancer sa caisse en fin de journée et aider ses collègues au besoin.

Profil recherché

Scolarité : Diplôme d’études secondaires

Compétences principales :

• Maîtriser les deux langues officielles;

• Démontrer une grande capacité à apprendre sur le terrain;

• Être d’un abord facile et être orienté vers le client;

• Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie;

• Être apte à travailler en équipe;

• Avoir un bon sens de l’organisation;

• Assurer la confidentialité;

• Connaître l’ensemble des produits et services de la Caisse Alliance relatifs au courant et à la convenance.

Avantages sociaux

Compétences principales :

• Jours de vacances payés; • Avancement;

• Régime de pension (temps plein); • Assurance collective (couvertures santé)

• Jours fériés; • Programme d’aide aux employés et d’aide au sommeil (temps plein);

• Salaire compétitif; • Bon équilibre travail/vie personnelle.

Types de personnes que l’on est à la recherche

• Personnes retraitées qui veulent une deuxième carrière ou un travail à temps partiel;

• Jeunes qui sont aux études à distances;

• Anglophones qui comprennent le français, mais qui ne le maîtrisent pas tout à fait;

• Personnes s’occupant du foyer qui voudrait travailler à temps partiel;

• Personne qui travaille à temps partiel ailleurs et qui se cherche un 2e emploi à temps partiel;

• Étudiant qui a décidé de prendre une pause durant ses études.

Conditions de travail

Centre de services : Longlac

Période de travail : Du lundi au vendredi

Statut d’employé : Permanent, temps partiel, temps plein ou sur appel

Rémunération : Selon le niveau N3 (20,14 $ – 24,90 $ /h) de l’échelle salariale en vigueur

Les personnes intéressées à poser leur candidature doivent faire parvenir leur curriculum vitae

à l’attention de :  Mme Kendra-Leigh Laflèche, adjointe en ressources humaines, à l’adresse courriel suivante : rh@acpol.com

Assurez-vous d’inclure le numéro de concours dans votre demande afin d’être considéré.

Nous offrons des chances égales à tous.

Des accommodements sont offerts sur demande pour les candidats qui participent

à chaque étape du processus d’embauche.

Les candidats sont sujets à l’approbation du cautionnement par l’assureur.

*N.B. Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.

Pour travailler à la Caisse, tu dois au moins comprendre le français (être capable de comprendre ce que

l’on vous dit, être capable de lire et d’écrire, mais ne doit pas nécessairement maîtriser la langue lors de l’oral, écrit, parler, etc.)